Gewinn und Engagement steigern
Dies ist die Geschichte, wie eine beliebte urbane Golf-Oase in Melbourne mit Trackman zusammenarbeitete, um ihre Einrichtungen zu modernisieren, ihre Attraktivität zu erweitern und mehr Einnahmen zu erzielen.
Dank seiner einzigartigen Lage im Herzen einer der geschäftigsten Städte Australiens hat der Melbourne Golf Park keine Schwierigkeiten, Kunden anzuziehen. Als das Management jedoch begann, sich neu zu erfinden, konzentrierte es sich darauf, ein Gleichgewicht zu finden, das sowohl ernsthafte Golfer als auch Unterhaltungsbegeisterte anspricht.
Dies ist die Geschichte, wie eine beliebte urbane Golf-Oase in Melbourne mit Trackman zusammenarbeitete, um ihre Einrichtungen zu modernisieren, ihre Attraktivität zu erweitern und mehr Einnahmen zu erzielen.
60+
Einzelne Abschlagboxen
Willkommen im Melbourne Golf Park
Mit Blick auf den malerischen Albert Park Lake und nur einen kurzen Spaziergang vom ikonischen St Kilda Ufer entfernt, verkörpert Melbourne Golf Park das moderne städtische Golferlebnis. Das Angebot umfasst über 60 individuelle Abschlagboxen (42 mit Bildschirmen), ein Café, eine Dachbar, Minigolf und eine Übungsanlage. Das vollständig beleuchtete Gelände ist von morgens bis abends für die Öffentlichkeit zugänglich.
Das Erlebnis verbessern
Als General Manager David Tapping große Revitalisierungspläne für Melbourne Golf Park ins Leben rief, wusste er, dass es entscheidend war, seine Hauptkunden zu bedienen. Die Ergänzung von Minigolf, Café und Dachbar würde zweifellos das Nutzererlebnis verbessern, aber seine Hauptambition war es, die Driving Range aufzuwerten – und das bedeutete, sich mit Trackman für eine maßgeschneiderte, hochwertige Lösung zusammenzutun.
Unterhaltung willkommen heißen
Als PGA-Mitglied hatte David Tapping ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse von Golfern, aber ein Bereich der Driving Range hinkte hinterher: die Unterhaltung. Er erkannte, dass die jüngeren Generationen Aktivitäten für geselliges Beisammensein bevorzugen. „Trackman hatte früher den Unterhaltungsaspekt vermissen lassen. Es ging nur um Übung oder Spielen auf dem Platz. Dann erhielt ich einen Anruf, der mir sagte, dass ich mir die neuen Trackman-Funktionen ansehen sollte. Und ich sagte: ‚Ja, das ist genau das, wonach ich gesucht habe‘“, sagte David Tapping.
Mit Trackman Range starten
David Tapping führte gründliche Recherchen zur Auswahl der Lieferanten durch und entschied sich letztendlich für Trackman. David Tapping sagte, dass ihn Trackman Range ansprach, weil die radarbasierte Lösung in Bezug auf Leistung und Genauigkeit die meisten Vorteile bot.
“Wenn das System nicht übermittelt, was der Ball macht, wird der Nutzer es bemerken und das Vertrauen verlieren. Daher muss es in einer modernen Übungsanlage äußerst genau sein.”
David Tapping
General Manager of Melbourne Golf Park
Ergebnisse, die überzeugen
Eine ganz neue Demografie nutzt die Range
Der Verkauf von Golfbällen ist im Vergleich zum Vorjahr um durchschnittlich 40 Prozent gestiegen, trotz einer Preiserhöhung
Es gab einen signifikanten Anstieg bei Freizeitnutzern und Clubmieten
Über 80 Prozent der Kunden nutzen das System auf der Range. Diese Zahl steigt weiter, da immer mehr Menschen verstehen, wie man es nutzt
Fantastisches Feedback
David Tapping war begeistert, berichten zu können, dass die Ergänzung von Trackman Range von den Kunden des Melbourne Golf Park „außergewöhnlich gut aufgenommen“ wurde. „Sie waren sehr aufgeregt und haben ständig gefragt, wann es ankommt. Es hat so viel Spaß gemacht, es ihnen liefern zu können“, sagte David Tapping.
Eintauchen in Daten
Der Zugang zu den Facility-Management-Tools im Trackman-Portal bietet dem Melbourne Golf Park nützliche Einblicke in den Betrieb der Range. Ein wichtiger Datenpunkt zeigte, dass das Engagement in den mit Bildschirmen ausgestatteten Bällen höher ist als in den Bällen mit Geräteanschluss. „Das ist etwas, worüber wir mit Trackman sprechen“, sagte David Tapping. „Wir möchten sicherstellen, dass wir denselben Servicestandard bieten können, damit jeder Kunde das Gefühl hat, das vollständige Trackman-Erlebnis gehabt zu haben.“
Hoch empfohlen
In Bezug auf die Wahrscheinlichkeit, Trackman als Lösungsanbieter weiterzuempfehlen, gab David Tapping eine 9 von 10. Vor dem Beginn der Partnerschaft war David Tapping etwas skeptisch, da seine Range bereits sehr gut besucht war. „Brauche ich das wirklich? Könnte es die Leute in den Bällen verlangsamen? Aber die Zusammenarbeit mit Trackman war definitiv positiv für uns“, sagte er. David Tapping enthüllte, dass er darüber nachdenkt, Indoor-Simulatoren zu beschaffen, wobei auch Trackman in Betracht gezogen wird.
“Die Zusammenarbeit mit Trackman war definitiv positiv für uns.”
David Tapping
General Manager of Melbourne Golf Park
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